Автоматизація сервісу харчового обладнання
Перенесіть облік сервісних заявок, склад запчастин та регламентні роботи з таблиць у професійну бізнес-систему. Контролюйте кожен виїзд майстра та стан техніки в режимі реального часу.
Розпочати безкоштовноЦентралізований прийом заявок
Організуйте єдиний вузол входу для всіх звернень від ресторанів, пекарень та харчових виробництв через розумні веб-форми. Кожне звернення автоматично перетворюється на запис у базі даних із присвоєнням пріоритету, що дозволяє вашій диспетчерській службі миттєво призначати відповідальних майстрів та уникати втрати критично важливих звернень клієнтів.
- Автоматична реєстрація інцидентів
Контроль статусів
Відстежуйте шлях заявки від «Отримано» до «Виконано» з повною історією змін та коментарями.
Планування ТО та виїздів майстрів
Використовуйте інтерактивні календарі для візуалізації завантаженості вашої сервісної команди. Система дозволяє налаштувати автоматичні нагадування про планове технічне обслуговування (ТО) для кожного одиниці обладнання, враховуючи регламенти виробника, що мінімізує ризики аварійних зупинок та подовжує термін експлуатації дорогих агрегатів на об'єктах замовників.
- Графік регламентних робіт
Логістика сервісу
Оптимізуйте маршрути виїздів за допомогою інтеграції з картами для швидкого обслуговування мережевих клієнтів.
Генерація актів та склад запчастин
Автоматизуйте створення супровідної документації безпосередньо в полі. Майстер може сформувати акт виконаних робіт або дефектну відомість через свій портал, вибравши використані запчастини зі складу. Система автоматично оновить залишки ТТН та підготує професійний PDF-документ для підпису клієнтом, що значно прискорює процес взаєморозрахунків.
- Облік складських залишків
Doc Generator
Миттєве створення рахунків та актів на основі даних із бази без ручного введення.
Переваги QuintaDB для сервісних служб
Спеціалізоване рішення, що адаптується під ваші бізнес-процеси обслуговування промислової техніки.
Прозорість процесів
Клієнти бачать статус ремонту через власні портали, що підвищує рівень довіри та зменшує кількість дзвінків.
Аналітика поломок
Виявляйте найбільш проблемні вузли та бренди обладнання за допомогою вбудованих звітів та діаграм.
Мобільність майстрів
Повний доступ до бази знань та технічної документації прямо зі смартфона через веб-портал QuintaDB.
Питання та відповіді
Чи можна розмежувати доступ для різних майстрів?
Так, за допомогою Порталів ви можете налаштувати права доступу так, щоб кожен майстер бачив лише призначені йому заявки та історію конкретних клієнтів.
Як працюють сповіщення про нові заявки?
QuintaDB підтримує інтеграцію з WhatsApp, Telegram та SMS. Ви можете налаштувати миттєві сповіщення для майстрів при надходженні термінового виклику.
Чи можна вести облік серійних номерів обладнання?
Звісно. Ви можете створити реляційну базу даних, де кожна одиниця техніки прив'язана до клієнта, має свою історію ремонтів, фото поломок та скан-копії паспортів.